Pasos claros y seguros
Para solicitar la eliminación de sus datos personales, por favor envíe una solicitud formal al correo empresa@kenkko.com.co. Nuestro equipo verificará su identidad y le guiará en cada etapa del proceso, asegurando que su petición sea atendida conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normativas vigentes en Colombia.
Confirmación y plazos
Una vez recibida su solicitud, recibirá un acuse de recibo Confirmación de solicitud. El proceso de eliminación se completará en un plazo máximo de 15 días hábiles, según lo establece la regulación local.
Seguimiento y soporte
Durante todo el procedimiento, podrá comunicarse con nuestro equipo de protección de datos para resolver inquietudes o solicitar información adicional. Le mantendremos informado sobre el estado de su solicitud y cualquier acción tomada.
Cumplimiento normativo
Eliminación definitiva y notificación
Al concluir el proceso, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos y sistemas de respaldo, garantizando la confidencialidad y seguridad de la información. Notificación de eliminación
Excepciones legales
En algunos casos, la ley puede exigir la conservación de ciertos datos por periodos específicos. Si su solicitud se encuentra bajo alguna excepción, le informaremos detalladamente el motivo y el marco legal aplicable.
Transparencia y responsabilidad